En lumetricavo recopilamos información personal cuando interactúas con nuestros servicios de presupuestación financiera. Esta información nos permite brindarte una experiencia personalizada y mejorar continuamente nuestros servicios educativos.

• Datos de identificación personal: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono
• Información financiera básica: objetivos de presupuesto, situación económica general (sin datos bancarios específicos)
• Datos de uso de la plataforma: páginas visitadas, tiempo de navegación, interacciones con contenido
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado
• Comunicaciones: mensajes enviados a través de nuestros formularios de contacto

La información personal que recopilamos se utiliza exclusivamente para los siguientes propósitos específicos, siempre bajo el marco legal del RGPD y la legislación española de protección de datos.

Personalizamos tu experiencia de aprendizaje financiero basándonos en tus objetivos declarados y tu progreso en la plataforma. También utilizamos datos agregados y anonimizados para mejorar nuestro contenido educativo.

lumetricavo mantiene una política restrictiva sobre el intercambio de información personal. Solo compartimos datos en circunstancias específicas y siempre cumpliendo con la normativa española de protección de datos.

• Proveedores de servicios tecnológicos que procesan datos en nuestro nombre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
• Autoridades competentes cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales
• En caso de fusión o adquisición empresarial, previa notificación a los usuarios afectados
• Instituciones educativas colaboradoras para programas específicos (solo con consentimiento expreso)

Nunca vendemos, alquilamos o intercambiamos comercialmente tu información personal con empresas de marketing, brokers de datos o similares. Tu privacidad no es un producto.

Como residente en España, tienes derechos específicos sobre tus datos personales según el RGPD. Facilitamos el ejercicio de estos derechos a través de procedimientos claros y gratuitos.

Implementamos múltiples capas de seguridad técnica y organizativa para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción.

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos entre tu dispositivo y nuestros servidores
• Almacenamiento encriptado de datos personales en centros de datos certificados ISO 27001
• Acceso restringido a información personal solo para empleados autorizados con necesidad profesional
• Auditorías regulares de seguridad y pruebas de penetración realizadas por terceros independientes
• Políticas internas de seguridad de la información y formación continua del personal
• Sistemas de backup seguros con cifrado de extremo a extremo

En caso de detectar una brecha de seguridad que pueda comprometer tus datos, te notificaremos en un plazo máximo de 72 horas junto con las medidas adoptadas para mitigar el impacto.

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma educativa. Todas las cookies no esenciales requieren tu consentimiento previo.

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma (gestión de sesiones, seguridad)
• Cookies de rendimiento: Recopilan información anónima sobre cómo utilizas nuestro sitio web
• Cookies de personalización: Recuerdan tus preferencias y configuraciones personales
• Cookies de marketing: Solo con tu consentimiento, para mostrar contenido relevante

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador o contactando con nuestro equipo de privacidad.

Aunque nuestros servicios principales se procesan dentro del Espacio Económico Europeo, algunos proveedores tecnológicos pueden estar ubicados fuera de esta región.

Cualquier transferencia internacional de datos se realiza exclusivamente bajo las siguientes garantías:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea para países con protección equivalente
• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por las autoridades europeas
• Certificaciones internacionales de privacidad reconocidas (Privacy Shield, cuando aplicable)
• Medidas técnicas adicionales de cifrado y pseudonimización

Mantenemos un registro actualizado de todas las transferencias internacionales, disponible bajo solicitud para usuarios interesados en conocer el destino específico de sus datos.

Aplicamos criterios específicos para determinar los períodos de conservación de datos personales, basándonos en la finalidad del tratamiento, requisitos legales y tus derechos como usuario.

• Datos de cuenta activa: Se conservan mientras mantengas una relación activa con lumetricavo
• Datos de comunicaciones: 3 años desde la última interacción para fines de atención al cliente
• Datos de marketing: Hasta que revoque su consentimiento o 2 años de inactividad
• Datos financieros básicos: 6 años según la normativa fiscal española
• Logs técnicos: 12 meses para fines de seguridad y detección de fraudes

Nuestros servicios educativos de presupuestación financiera están diseñados para usuarios mayores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de esta edad sin el consentimiento parental correspondiente.

Si eres padre, madre o tutor legal y descubres que tu hijo menor de 16 años ha proporcionado información personal sin tu autorización, contacta inmediatamente con nosotros para proceder a su eliminación.

Para usuarios entre 16 y 18 años residentes en España, aplicamos medidas especiales de protección y verificamos la validez del consentimiento según la legislación de protección de datos aplicable.

Esta Política de Privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Las modificaciones sustanciales se comunicarán con al menos 30 días de antelación.

• Notificación por correo electrónico para cambios que afecten significativamente el tratamiento de datos
• Banner informativo en la plataforma para actualizaciones menores
• Historial de versiones disponible bajo solicitud
• Oportunidad de retirar el consentimiento si no estás de acuerdo con los cambios

Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu privacidad y datos personales.